Er zijn verschillende manieren om contact met ons op te nemen. We helpen je graag, ongeacht je vraag.
Maak gebruik van onze chatondersteuning, die 24/7 beschikbaar is.
Neem contact met ons op via ons officiële WhatsApp-account. Als je WhatsApp-nummer hetzelfde is als het nummer dat is geregistreerd in je Vivid-account, kun je contact met ons opnemen via +49 173 6264394.
Vul dit formulier in in de volgende situaties om ondersteuning van ons te krijgen:
Je ondervindt problemen bij het openen van of inloggen op je account
Je hebt vragen over gegevensbescherming en privacy
Je neemt contact met ons op als derde partij of organisatie
Moet je je kaart dringend blokkeren? Raadpleeg in dat geval dit artikel en bel ons onmiddellijk op:
+49 30 22954622 om je kaart te blokkeren vanuit Duitsland of elk ander land
+33 1 86265317 om je kaart te blokkeren vanuit Frankrijk
+31 85 8887207 om je kaart te blokkeren vanuit Nederland
Wil je een account openen en heb je nog vragen? Bekijk dan deze sectie in ons Helpcentrum. Als je tijdens het aanmaken van je account problemen ondervindt, vul dan dit formulier in.
We willen je er ook aan herinneren om je app up-to-date te houden, zodat je altijd op de hoogte bent van onze nieuwste wijzigingen en updates.