Als je vermoedt dat er frauduleuze activiteit plaatsvindt op je kaart of je account, doe dan het volgende:
Blokkeer je kaart direct in de app door de kaart te selecteren in het Pockets-scherm en op de knop ‘Blokkeren’ te tikken.
Wijzig het wachtwoord van je Vivid Money-account. Dit stopt onmiddellijk alle activiteit op je andere apparaten.
Neem direct contact met ons op via de chatdienst in de app. Als je geen toegang hebt tot de Vivid Money-app, gebruik dan ons contactformulier. We zijn 24/7 beschikbaar en helpen je graag verder.
Lees hier meer over veiligheidsbewustzijn.