Als je mobiele apparaat met de Vivid Money-app is verloren of gestolen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via dit formulier. Afhankelijk van je situatie blokkeren we direct je kaarten, je toegang tot de app, of beide om je account te beschermen.
Zodra je weer toegang hebt, kun je je account herstellen door in de app de optie ‘Wachtwoord vergeten’ te selecteren en de instructies te volgen.