SEPA-incasso’s worden gebruikt voor terugkerende betalingen zoals energie- en telefoonrekeningen, maar ook voor eenmalige aankopen. Je hoeft alleen het mandaat of de machtiging van de dienstverlener te voltooien door het IBAN van je rekening en je handtekening toe te voegen. Hiermee geef je de dienstverlener toestemming om periodiek geld van je rekening af te schrijven.
​

We reserveren het bedrag voor de transactie ’s middags op je rekening één werkdag voor de geplande incassodatum (je kunt deze datum vinden in het gedeelte “Geplande overschrijvingen” van de app) om ervoor te zorgen dat je SEPA-incasso’s met succes worden betaald.
​

Om afwijzing en mogelijke transactiekosten te voorkomen, dien je ervoor te zorgen dat er voldoende geld op je rekening staat. Als een afboeking wordt geweigerd, dien je contact op te nemen met de handelaar om een nieuwe afspraak te maken, omdat we de overboeking niet opnieuw zullen proberen.
​

Je kunt elke SEPA-incasso die niet ouder is dan 56 dagen rechtstreeks via de Vivid-app terugboeken door de volgende stappen te volgen:

Het afgeschreven bedrag wordt direct weer bijgeschreven op je rekening.
​

Wil je meerdere incasso’s van dezelfde handelaar terugboeken? Herhaal dan deze stappen voor elke afzonderlijke transactie.

Let op: deze functie voor het terugboeken van incasso’s annuleert geen contract of abonnement dat je met de handelaar hebt afgesloten.