Si vous suspectez une activité frauduleuse sur votre carte ou votre compte, vous devez procéder comme suit :
Bloquez votre carte directement dans l’app en sélectionnant la carte depuis l’écran Pockets et en appuyant sur le bouton « Bloquer ».
Modifiez le mot de passe de votre compte Vivid Money. Cela arrêtera immédiatement toute activité sur vos autres appareils.
Contactez-nous immédiatement via le service de chat intégré. Si vous n’avez pas accès à votre app Vivid Money, veuillez utiliser notre formulaire de contact. Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 et prêts à vous aider.
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