Les virements entre les pockets d’argent et les clients Vivid sont généralement instantanés, mais des contrôles de sécurité supplémentaires peuvent entraîner des retards dans certains virements. Nous traiterons ces virements aussi rapidement que possible afin de garantir la sécurité de notre plateforme et de vos finances.

Les virements SEPA peuvent prendre jusqu’à 1 jour ouvré avant d'apparaître sur le compte (hors jours fériés et week-ends), mais le délai peut varier en fonction de la date à laquelle le virement a été effectué (découvrez comment ici).

Les virements SEPA instantanés sont envoyés et reçus en quelques secondes, à condition que l'autre banque participante accepte ce type de virement.

Avez-vous effectué une recharge instantanée sur votre compte Vivid ?

Si tel est le cas, veuillez noter que même si ces recharges sont généralement immédiates, à l'instar des virements entre Money Pockets, des mesures de sécurité supplémentaires peuvent entraîner un retard dans la réception des fonds. Nous vous prions de bien vouloir faire preuve de patience pendant que nous nous efforçons de traiter la recharge instantanée le plus rapidement possible.