Hier einige der häufigsten Gründe für abgelehnte Kartentransaktionen:
Nicht genügend Geld in deinem Pocket. Du kannst das verfügbare Guthaben in deinem Pocket in der App überprüfen.
Falsche PIN. Ändere bitte deine PIN, falls du sie vergessen hast.
Falsche Kartendaten (Kartennummer, Ablaufdatum oder CVC (Card Verification Code). Bitte überprüfe deine Kartendaten in der App.
Monatslimit überschritten. Du kannst dein Limit jederzeit erhöhen. Wir zeigen dir, wie’s geht.
Karte gesperrt. Du kannst deine Karte in der App entsperren, indem du die entsprechende Karte auswählst und auf „Karte entsperren“ tippst.
Als erste Transaktion die Kontaktlosfunktion der Karte genutzt. Bei deiner ersten Transaktion musst du die Karte in das Kartengerät oder den Geldautomaten stecken und deine PIN eingeben.