Wende dich an den für den Geldautomaten zuständigen Anbieter, um herauszufinden, was mit deiner Karte passiert ist. Die Kontaktinformationen findest du auf dem Geldautomaten. Wenn du deine Karte nach dem Anruf nicht zurückerhältst, kannst du auf dem Bildschirm mit den Kartendaten der betreffenden Karte auf „Erneut ausstellen“ klicken. Danach hast du die Möglichkeit, eine neue Karte zu bestellen.
Je nach Tarif kannst du dir einmal alle 6 oder 12 Monate eine neue Karte ausstellen lassen. Für weitere Neuausstellungen fällt je nach Plan eine Gebühr an:
Vivid Prime (physische Karte)
Eine kostenlose Neuausgabe alle 6 Monate
Für jede weitere Neuausgabe 9,90 € + Versandgebühr (9,90 € für Standardversand, 24,90 € für Expressversand).
Vivid Plus (physische Karte)
Eine kostenlose Neuausgabe alle 6 Monate
Für jede weitere Neuausgabe 9,90 € + Versandgebühr (9,90 € für Standardversand, 24,90 € für Expressversand).
Vivid Standard (physische Karte)
Eine kostenlose Neuausgabe alle 12 Monate
Für jede weitere Neuausgabe 9,90 € + Versandgebühr (9,90 € für Standardversand, 24,90 € für Expressversand).