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Wie aktiviere ich den Kamerazugriff, um meine Identitätsprüfung abzuschließen?

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Verfasst von Intercom System User
Vor über 2 Wochen aktualisiert

Im Rahmen der Einrichtung deines Vivid-Kontos musst du eine Identitätsprüfung abschließen. Das ist ein Standardprozess in unserem Onboarding, um dein Konto zu schützen und gesetzliche Vorgaben zu erfüllen.

Während der Verifizierung wirst du Schritt für Schritt durch den Prozess geführt – einschließlich eines Selfies zusammen mit deinem Ausweisdokument. So wird deine Identität schnell und sicher bestätigt.

Solltest du währenddessen auf Probleme stoßen – zum Beispiel bei der Aktivierung der Kamera –, hilft dir die Anleitung unten weiter.

Um die Verifizierung abzuschließen, benötigt die App Zugriff auf deine Kamera. Wenn der Zugriff deaktiviert ist, befolge bitte diese Schritte, um ihn auf deinem Gerät zu aktivieren:

Für iOS

Für Android

  1. Gehe zu Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit

  2. Tippe auf eine Hardwarefunktion, z. B. Kamera, Bluetooth, Lokales Netzwerk oder Mikrofon

  3. Tippe auf Kamera. Es erscheint eine Liste von Apps, für die du die Kameranutzung aktivieren kannst. Du kannst Vivid dort ein- oder ausschalten

Für Standort, Kamera und Mikrofon kannst du folgende Optionen auswählen:

  • Immer zulassen

  • Nur während der Nutzung der App zulassen: Die Berechtigung gilt nur, wenn du die App aktiv nutzt

  • Jedes Mal fragen: Jedes Mal, wenn du die App öffnest, wirst du gefragt. Die Berechtigung gilt dann nur solange die App geöffnet ist.

  1. Öffne die Einstellungen-App auf deinem Gerät.

  2. Tippe auf Apps.

  3. Wähle die Vivid-App aus der Liste aus. Falls du sie nicht findest, tippe auf Alle Apps anzeigen.

  4. Tippe auf Kamera und wähle Zulassen.

Für Standort-, Kamera- und Mikrofonberechtigungen kannst du Folgendes auswählen:

  • Immer zulassen

  • Nur während der Nutzung der App zulassen: Die App darf nur während der Nutzung darauf zugreifen.

  • Jedes Mal fragen: Du wirst bei jedem Öffnen gefragt. Die Berechtigung gilt, solange die App aktiv ist.

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