Een kaarttransactie kan om de volgende redenen zijn geweigerd:
Onvoldoende saldo – controleer het saldo van de betreffende Pocket
Onjuiste pincode – wijzig je pincode als je deze bent vergeten
Onjuiste kaartgegevens (kaartnummer, vervaldatum of CVC)
Maandelijkse limiet overschreden – je kunt deze limiet aanpassen in de app
Geblokkeerde kaart – deblokkeer deze in de app
Contactloze betaling als eerste transactie
Je moet bij de eerste betaling de kaart in de terminal of geldautomaat steken en je pincode invoeren