Vivid Money S.A. fungeert als een elektronischgeldinstelling (EMI) voor het aanbieden van betaalrekeningen en werkt voor bepaalde functies samen met andere financiële dienstverleners.
Klanten van Vivid hebben uitsluitend een contractuele relatie met Vivid Money S.A. Neem voor hulp en vragen rechtstreeks contact op met Vivid Money S.A.
Jouw IBAN is een virtuele IBAN (vIBAN) welke door Banking Circle aan Vivid Money S.A. wordt verstrekt en door Vivid Money S.A. aan jou is toegewezen. Dit maakt jou geen klant van Banking Circle – Banking Circle stelt Vivid enkel in staat om jou een IBAN te bieden (in dit geval een vIBAN), wat essentieel is om SEPA-betalingen vanaf en naar je rekening te verrichten. Voor deze vIBANs wordt Banking Circle meestal als IBAN-aanbieder vermeld bij SEPA-betalingen – als je deze naam ziet, weet dan dat zij deze dienst verlenen namens Vivid.
Het e-geld op je Vivid-rekening wordt bewaard op een speciale rekening die Vivid Money S.A. aanhoudt bij Banking Circle S.A. Zo wordt gewaarborgd dat jouw geld veilig is, conform de wettelijke vereisten.