Naar de hoofdinhoud

Hoe kan ik toegang tot mijn camera inschakelen om verder te gaan met de identiteitsverificatie?

I
Geschreven door Intercom System User
Meer dan 3 weken geleden bijgewerkt

Als onderdeel van het openen van je Vivid-account moet je een identiteitscontrole uitvoeren. Dit is een standaardstap in ons onboarding-proces om je account te beveiligen en te voldoen aan wettelijke vereisten.

Tijdens de verificatie word je stap voor stap begeleid, waaronder het maken van een selfie samen met je identiteitsdocument. Zo kunnen we je identiteit snel en veilig bevestigen.

Als je tijdens dit proces problemen ondervindt, bijvoorbeeld bij het inschakelen van je camera, kun je onderstaande instructies volgen.

Om je verificatie te voltooien, heeft de app toegang nodig tot je camera. Als cameratoegang is uitgeschakeld, volg dan de onderstaande stappen om dit op je apparaat in te schakelen.

Voor iOS

Voor Android

  1. Ga naar Instellingen > Privacy en beveiliging.

  2. Tik op een hardwarefunctie, zoals Camera, Bluetooth, Lokaal netwerk of Microfoon.

  3. Tik op Camera. In de lijst zie je de apps die toegang tot je camera kunnen krijgen. Je kunt de toestemming voor Vivid in- of uitschakelen.

Voor locatie-, camera- en microfoonrechten kun je mogelijk kiezen uit:

  1. Altijd

  2. Alleen toestaan tijdens gebruik van de app

  3. Elke keer vragen

  1. Open de Instellingen-app op je apparaat.

  2. Tik op Apps

  3. Tik op de Vivid-app in de lijst. Kun je deze niet vinden, tik dan op Alle apps weergeven.

  4. Tik op Camera en kies Toestaan.

Voor locatie-, camera- en microfoonrechten kun je mogelijk kiezen uit:

  1. Altijd

  2. Alleen toestaan tijdens gebruik van de app

  3. Elke keer vragen

Was dit een antwoord op uw vraag?