Dopo il passaggio a Vivid 2.0, dovrai contattarci via chat per ricevere assistenza nel trasferire i tuoi fondi al tuo nuovo account.
Puoi completare il trasferimento compilando il modulo digitale. Ti preghiamo di notare che questo servizio comporterà una commissione di 10,80 €. Per procedere, clicca il link fornito e segui questi passaggi:
Inserisci il tuo nome e cognome e l'IBAN del tuo conto Vivid.
Hai più Pocket dei soldi? In tal caso, compila un modulo separato per ciascuno dei tuoi Pocket dei soldi, poiché ogni pocket ha un proprio IBAN.
Fornisci il tuo nome completo e l’IBAN del tuo nuovo conto in Vivid 2.0.
Il nome e l'IBAN del conto in cui intendi trasferire i fondi.
Includi l'indirizzo e-mail e il numero di telefono associati al tuo conto Vivid.
Per garantire un processo di trasferimento senza intoppi, assicurati di fornire informazioni accurate.
Dai il tuo consenso e invia la richiesta di trasferimento.
Riceverai un'e-mail da DocuSign per firmare digitalmente il documento.
Dopo aver completato questo processo e aver firmato digitalmente, riceverai un'e-mail di conferma da DocuSign contenente il riepilogo del processo di firma, insieme al modulo di ordine di trasferimento che hai precedentemente compilato e firmato digitalmente. Il saldo residuo sarà trasferito sul tuo nuovo account Vivid 2.0, di solito entro 3 giorni lavorativi da Solaris SE (esclusi i fine settimana e i giorni festivi). In alcuni casi in cui sono necessarie ulteriori verifiche da parte di Solaris SE, verrai contattato per ricevere ulteriori istruzioni.
Posso trasferire i miei fondi ad un altro conto qualora non voglia passare a Vivid 2.0?
Sì, ti basterà inserire l’IBAN destinatario dei tuoi fondi nel modulo digitale.