Siamo entusiasti di averti a bordo nel nostro viaggio con Vivid Money S.A. Questo processo di migrazione è stato progettato per essere il più agevole possibile, per assicurarti un accesso continuo ai nostri servizi.
Il completamento della migrazione richiede in genere circa 10 minuti e può essere effettuato direttamente dall’app (puoi avviare il processo e terminarlo in un secondo momento, se necessario). Assicurati di passare a Vivid 2.0 prima della scadenza che ti abbiamo comunicato via e-mail per continuare a utilizzare i nostri servizi e per evitare la liquidazione delle tue attività (se utilizzi i nostri servizi di investimento e di criptovalute).
Ecco un utile riepilogo delle fasi della migrazione:
Accetta i Termini e le Condizioni. Inizia accettando i nostri Termini e condizioni. Consulta le FAQ sulla migrazione dei T&C qui.
Conferma i dati personali e il numero di telefono. Verifica i tuoi dati personali. Se hai difficoltà a ricevere gli SMS, riavvia il telefono e riprova.
Processo di verifica. Ti potremmo chiedere di scattare una foto del documento e un selfie se questi non sono in archivio o se sono scaduti. Non preoccuparti: il processo è rapido e ti apparirà una guida completa sullo schermo. Se la foto non è nitida o se abbiamo bisogno di un altro documento, ti verrà chiesto di fare un altro tentativo.
Emissione delle nuove carte. Sostituiremo tutte le carte, sia virtuali che fisiche, a titolo gratuito. Trovi maggiori informazioni qui. Ricorda di verificare l'indirizzo di consegna durante questa fase.
Trasferisci i fondi. Al momento supportiamo solo EUR. Ti assisteremo nella conversione e nel trasferimento del saldo dalle tue Pocket al nuovo conto tramite bonifico SEPA istantaneo. Per maggiori informazioni su questo processo, consulta questa pagina.
Una volta completati questi passaggi, il nuovo conto presso Vivid Money S.A. sarà pronto all’uso! Ricorda che puoi mantenere le Pocket Invest, Pocket per i tassi di interesse e le Pocket per le criptovalute, ma la loro funzionalità cambieranno in futuro. Per queste Pocket dovrai accettare i Termini e condizioni aggiornati.