Ir al contenido principal
Todas las coleccionesTarjetas y cuentaCuenta
¿Cómo he llegado a tener un saldo en números rojos en mi cuenta?
¿Cómo he llegado a tener un saldo en números rojos en mi cuenta?
François avatar
Escrito por François
Actualizado hace más de un año

No ofrecemos un servicio de sobregiro para descubiertos; sin embargo, el saldo de tu cuenta puede aparecer en números rojos por los siguientes motivos:

  • Algunos pagos realizados sin conexión de red pueden acarrear en tu cuenta un saldo negativo (por ejemplo, al realizar una compra con tu tarjeta durante un vuelo cuando no hay conexión de red con tu banco para completar la autorización hasta que tu vuelo no aterriza);

  • Puede haber diferencias en la tarifa entre la transacción y la autorización de compra cuando se realiza en el extranjero. Ejemplo: si compras algo en dólares y lo pagas en euros en el momento de la transacción, la tarifa puede variar.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?