Naar de hoofdinhoud

Hoe geef ik toegang tot mijn camera om de Identiteitsverificatie af te ronden?

I
Geschreven door Intercom System User
Meer dan 2 weken geleden bijgewerkt

Als onderdeel van het openen van je Vivid-account moet je een identiteitsverificatie uitvoeren. Dit is een standaardstap om je account te beveiligen en te voldoen aan wettelijke vereisten.

Tijdens de verificatie word je stap voor stap begeleid – ook bij het maken van een selfie samen met je identiteitsbewijs. Zo verloopt de controle snel en veilig.

Als je problemen ondervindt, zoals het inschakelen van de camera, volg dan de onderstaande stappen.

Om de verificatie te voltooien, heeft de app toegang tot je camera nodig. Als dit uitgeschakeld is, doe dan het volgende:

Op iOS

Op Android:

  1. Ga naar Instellingen > Privacy en beveiliging

  2. Tik op Camera, Bluetooth, Lokaal netwerk of Microfoon

  3. Selecteer Camera en geef toegang aan Vivid

Je kunt kiezen uit:

  1. Altijd toestaan

  2. Alleen toestaan tijdens gebruik van de app

  3. Elke keer vragen

  1. Open de Instellingen-app

  2. Tik op Apps

  3. Zoek Vivid. Zie je de app niet? Tik dan op Alle apps bekijken

  4. Tik op Camera en kies Toestaan

Voor toestemming voor locatie, camera en microfoon kun je kiezen uit:

  1. Altijd toestaan

  2. Alleen toestaan tijdens gebruik van de app

  3. Elke keer vragen

Was dit een antwoord op uw vraag?