# Vivid Personal Help Center

> Advice and answers from the Vivid Help Team

## Nederlands

### Kaarten en Rekeningen

- [Hoe kan ik SEPA-incasso’s instellen en beheren?](https://support.vivid.money/nl/articles/8915428-hoe-kan-ik-sepa-incasso-s-instellen-en-beheren.md)

### Betalingen en overschrijvingen

- [Wat is abonnementsbeheer in het gedeelte Betalingen van de app?](https://support.vivid.money/nl/articles/8826391-wat-is-abonnementsbeheer-in-het-gedeelte-betalingen-van-de-app.md)
- [Hoe kan ik Vivid instellen als mijn hoofdaccount?](https://support.vivid.money/nl/articles/9680940-hoe-kan-ik-vivid-instellen-als-mijn-hoofdaccount.md)

### Kosten

- [Wat zijn de beheerkosten voor Vivid Standard-klanten?](https://support.vivid.money/nl/articles/8658732-wat-zijn-de-beheerkosten-voor-vivid-standard-klanten.md)
- [Wat zijn de kosten voor gokken en cash equivalents?](https://support.vivid.money/nl/articles/8658964-wat-zijn-de-kosten-voor-gokken-en-cash-equivalents.md)
- [Wat zijn de beheerkosten voor extra rekeningen \(Money Pockets\)?](https://support.vivid.money/nl/articles/8658989-wat-zijn-de-beheerkosten-voor-extra-rekeningen-money-pockets.md)

### Pockets

- [Wat is een Money Pocket?](https://support.vivid.money/nl/articles/8646269-wat-is-een-money-pocket.md)
- [Wat kan ik doen met een Cash Pocket?](https://support.vivid.money/nl/articles/8646299-wat-kan-ik-doen-met-een-cash-pocket.md)
- [Kan ik mijn Pockets verwijderen?](https://support.vivid.money/nl/articles/8658439-kan-ik-mijn-pockets-verwijderen.md)
- [Hoe kan ik mijn Vivid-account sluiten?](https://support.vivid.money/nl/articles/8658490-hoe-kan-ik-mijn-vivid-account-sluiten.md)
- [Waarom is mijn account plotseling geblokkeerd of gesloten?](https://support.vivid.money/nl/articles/8857219-waarom-is-mijn-account-plotseling-geblokkeerd-of-gesloten.md)

### Abonnementen en kosten

- [Hoe krijg ik een korting op de betaalde abonnementen?](https://support.vivid.money/nl/articles/12059348-hoe-krijg-ik-een-korting-op-de-betaalde-abonnementen.md)

### Privacy en Beveiliging

- [Hoe kan ik officiële communicatie van Vivid herkennen?](https://support.vivid.money/nl/articles/8659047-hoe-kan-ik-officiele-communicatie-van-vivid-herkennen.md)
- [Wat kan ik doen om mijn account tegen fraude te beschermen?](https://support.vivid.money/nl/articles/8662149-wat-kan-ik-doen-om-mijn-account-tegen-fraude-te-beschermen.md)
- [Hoe levert Vivid zijn diensten?](https://support.vivid.money/nl/articles/8662175-hoe-levert-vivid-zijn-diensten.md)
- [Wat moet ik doen als ik frauduleuze activiteit vermoed op mijn account?](https://support.vivid.money/nl/articles/8662201-wat-moet-ik-doen-als-ik-frauduleuze-activiteit-vermoed-op-mijn-account.md)
- [Wat moet ik vermijden bij communicatie met iedereen, inclusief medewerkers van Vivid Money?](https://support.vivid.money/nl/articles/8662233-wat-moet-ik-vermijden-bij-communicatie-met-iedereen-inclusief-medewerkers-van-vivid-money.md)
- [Hoe neemt Vivid contact op met klanten?](https://support.vivid.money/nl/articles/8662255-hoe-neemt-vivid-contact-op-met-klanten.md)
- [Hoe kan ik alert blijven op signalen van fraude?](https://support.vivid.money/nl/articles/8662270-hoe-kan-ik-alert-blijven-op-signalen-van-fraude.md)
- [Hoe kan ik mijn toegangscode resetten?](https://support.vivid.money/nl/articles/8850355-hoe-kan-ik-mijn-toegangscode-resetten.md)
- [Hoe zorgt Vivid voor de veiligheid van mijn geld?](https://support.vivid.money/nl/articles/9969828-hoe-zorgt-vivid-voor-de-veiligheid-van-mijn-geld.md)
- [Gebruikt Vivid AI?](https://support.vivid.money/nl/articles/11096016-gebruikt-vivid-ai.md)
- [Waarom moet ik reageren op een ticket?](https://support.vivid.money/nl/articles/14706801-waarom-moet-ik-reageren-op-een-ticket.md)

### Telefoon of kaart verloren

- [Je kaarten samen met je telefoon verloren?](https://support.vivid.money/nl/articles/8460555-je-kaarten-samen-met-je-telefoon-verloren.md)
- [Wat moet ik doen als ik mijn kaart verlies?](https://support.vivid.money/nl/articles/8645543-wat-moet-ik-doen-als-ik-mijn-kaart-verlies.md)
- [Ik heb geen toegang meer tot het telefoonnummer waarmee ik me bij Vivid heb geregistreerd](https://support.vivid.money/nl/articles/8680176-ik-heb-geen-toegang-meer-tot-het-telefoonnummer-waarmee-ik-me-bij-vivid-heb-geregistreerd.md)

### Klantenservice

- [Hoe kan ik feedback delen?](https://support.vivid.money/nl/articles/8662299-hoe-kan-ik-feedback-delen.md)
- [Hoe kan ik contact opnemen met Vivid?](https://support.vivid.money/nl/articles/8675896-hoe-kan-ik-contact-opnemen-met-vivid.md)
- [Hoe kan ik een klacht indienen?](https://support.vivid.money/nl/articles/8799384-hoe-kan-ik-een-klacht-indienen.md)

### App-instellingen

- [Hoe kan ik uitloggen uit de app?](https://support.vivid.money/nl/articles/8460542-hoe-kan-ik-uitloggen-uit-de-app.md)
- [Hoe kan ik de notificatie-instellingen van de app beheren?](https://support.vivid.money/nl/articles/8460535-hoe-kan-ik-de-notificatie-instellingen-van-de-app-beheren.md)
- [Hoe kan ik de taal van de app wijzigen?](https://support.vivid.money/nl/articles/8658541-hoe-kan-ik-de-taal-van-de-app-wijzigen.md)
- [Wat houdt de in-appfunctie ‘zichtbaar profiel’ in?](https://support.vivid.money/nl/articles/8870916-wat-houdt-de-in-appfunctie-zichtbaar-profiel-in.md)

### Spaarplannen

- [Wat is een Spaar Pocket?](https://support.vivid.money/nl/articles/13009996-wat-is-een-spaar-pocket.md)

## English

### Cards and Accounts

- [How can I set and manage SEPA direct debits?](https://support.vivid.money/en/articles/8915428-how-can-i-set-and-manage-sepa-direct-debits.md)

### Payments and Transfers

- [What’s the subscription control in the Payments section of the app?](https://support.vivid.money/en/articles/8826391-what-s-the-subscription-control-in-the-payments-section-of-the-app.md)
- [How do I switch to Vivid as my main account?](https://support.vivid.money/en/articles/9680940-how-do-i-switch-to-vivid-as-my-main-account.md)

### Fees

- [What’s the account management fee for Standard customers?](https://support.vivid.money/en/articles/8658732-what-s-the-account-management-fee-for-standard-customers.md)
- [What’s the gambling and cash equivalent fee?](https://support.vivid.money/en/articles/8658964-what-s-the-gambling-and-cash-equivalent-fee.md)
- [What’s the Account Management Fee for Additional Accounts \(Money Pockets\)?](https://support.vivid.money/en/articles/8658989-what-s-the-account-management-fee-for-additional-accounts-money-pockets.md)

### Pockets

- [What is a Money Pocket?](https://support.vivid.money/en/articles/8646269-what-is-a-money-pocket.md)
- [What can I do with a Money Pocket?](https://support.vivid.money/en/articles/8646299-what-can-i-do-with-a-money-pocket.md)
- [Can I delete my pockets?](https://support.vivid.money/en/articles/8658439-can-i-delete-my-pockets.md)
- [How can I close my Vivid account?](https://support.vivid.money/en/articles/8658490-how-can-i-close-my-vivid-account.md)
- [Why was my account suddenly blocked or closed?](https://support.vivid.money/en/articles/8857219-why-was-my-account-suddenly-blocked-or-closed.md)

### Plans and Fees

- [How do I get a discounted price for the paid plans?](https://support.vivid.money/en/articles/12059348-how-do-i-get-a-discounted-price-for-the-paid-plans.md)

### Privacy and Security

- [How can I recognise official communications from Vivid?](https://support.vivid.money/en/articles/8659047-how-can-i-recognise-official-communications-from-vivid.md)
- [What can I do to protect myself from fraud?](https://support.vivid.money/en/articles/8662149-what-can-i-do-to-protect-myself-from-fraud.md)
- [How does Vivid provide its services?](https://support.vivid.money/en/articles/8662175-how-does-vivid-provide-its-services.md)
- [What should I do if I suspect any fraudulent activity in my account?](https://support.vivid.money/en/articles/8662201-what-should-i-do-if-i-suspect-any-fraudulent-activity-in-my-account.md)
- [What should I avoid when communicating with anyone including Vivid Money employees?](https://support.vivid.money/en/articles/8662233-what-should-i-avoid-when-communicating-with-anyone-including-vivid-money-employees.md)
- [How does Vivid contact its customers?](https://support.vivid.money/en/articles/8662255-how-does-vivid-contact-its-customers.md)
- [How can I stay alert to signs of fraud?](https://support.vivid.money/en/articles/8662270-how-can-i-stay-alert-to-signs-of-fraud.md)
- [How can I reset my passcode?](https://support.vivid.money/en/articles/8850355-how-can-i-reset-my-passcode.md)
- [How does Vivid ensure the security of my funds?](https://support.vivid.money/en/articles/9969828-how-does-vivid-ensure-the-security-of-my-funds.md)
- [Does Vivid use AI?](https://support.vivid.money/en/articles/11096016-does-vivid-use-ai.md)
- [Why do I have to respond to a ticket?](https://support.vivid.money/en/articles/14706801-why-do-i-have-to-respond-to-a-ticket.md)

### Lost phone or card

- [Lost your cards with your phone?](https://support.vivid.money/en/articles/8460555-lost-your-cards-with-your-phone.md)
- [What should I do if I lose my card?](https://support.vivid.money/en/articles/8645543-what-should-i-do-if-i-lose-my-card.md)
- [I don’t have access to the phone number I used to register in Vivid](https://support.vivid.money/en/articles/8680176-i-don-t-have-access-to-the-phone-number-i-used-to-register-in-vivid.md)

### Customer Care

- [How can I share my feedback?](https://support.vivid.money/en/articles/8662299-how-can-i-share-my-feedback.md)
- [How can I contact Vivid as a customer?](https://support.vivid.money/en/articles/8675896-how-can-i-contact-vivid-as-a-customer.md)
- [How can I file a complaint?](https://support.vivid.money/en/articles/8799384-how-can-i-file-a-complaint.md)

### App settings

- [How can I log out of the app?](https://support.vivid.money/en/articles/8460542-how-can-i-log-out-of-the-app.md)
- [How can I manage the notification settings for the app?](https://support.vivid.money/en/articles/8460535-how-can-i-manage-the-notification-settings-for-the-app.md)
- [How can I change the language of the app?](https://support.vivid.money/en/articles/8658541-how-can-i-change-the-language-of-the-app.md)
- [What does the in-app "visible profile" feature entail?](https://support.vivid.money/en/articles/8870916-what-does-the-in-app-visible-profile-feature-entail.md)

### Savings plans

- [What is a Savings Plan Pocket?](https://support.vivid.money/en/articles/13009996-what-is-a-savings-plan-pocket.md)

## Français

### Cartes et comptes

- [Comment définir et gérer les prélèvements automatiques SEPA ?](https://support.vivid.money/fr/articles/8915428-comment-definir-et-gerer-les-prelevements-automatiques-sepa.md)

### Paiements et virements

- [Qu’est-ce que le contrôle des abonnements dans la section Paiements de l’application ?](https://support.vivid.money/fr/articles/8826391-qu-est-ce-que-le-controle-des-abonnements-dans-la-section-paiements-de-l-application.md)
- [Comment faire de Vivid mon compte principal ?](https://support.vivid.money/fr/articles/9680940-comment-faire-de-vivid-mon-compte-principal.md)

### Frais

- [Quels sont les frais de tenue du compte ?](https://support.vivid.money/fr/articles/8658732-quels-sont-les-frais-de-tenue-du-compte.md)
- [Quels sont les frais sur les jeux de hasard et les équivalents de trésorerie ?](https://support.vivid.money/fr/articles/8658964-quels-sont-les-frais-sur-les-jeux-de-hasard-et-les-equivalents-de-tresorerie.md)
- [Quels sont les frais de gestion applicables aux comptes supplémentaires \(Money Pockets\) ?](https://support.vivid.money/fr/articles/8658989-quels-sont-les-frais-de-gestion-applicables-aux-comptes-supplementaires-money-pockets.md)

### Pockets

- [Qu'est-ce qu’une Pocket d'argent ?](https://support.vivid.money/fr/articles/8646269-qu-est-ce-qu-une-pocket-d-argent.md)
- [Que puis-je faire avec une Pocket d'argent?](https://support.vivid.money/fr/articles/8646299-que-puis-je-faire-avec-une-pocket-d-argent.md)
- [Puis-je supprimer mes Pockets ?](https://support.vivid.money/fr/articles/8658439-puis-je-supprimer-mes-pockets.md)
- [Comment clôturer mon compte Vivid ?](https://support.vivid.money/fr/articles/8658490-comment-cloturer-mon-compte-vivid.md)
- [Pourquoi mon compte a-t-il été bloqué ou fermé ?](https://support.vivid.money/fr/articles/8857219-pourquoi-mon-compte-a-t-il-ete-bloque-ou-ferme.md)

### Forfaits et frais

- [Comment obtenir un tarif réduit pour les plans payants ?](https://support.vivid.money/fr/articles/12059348-comment-obtenir-un-tarif-reduit-pour-les-plans-payants.md)

### Confidentialité et sécurité

- [Comment reconnaître les communications officielles de Vivid ?](https://support.vivid.money/fr/articles/8659047-comment-reconnaitre-les-communications-officielles-de-vivid.md)
- [Que puis-je faire pour protéger mon compte contre la fraude ?](https://support.vivid.money/fr/articles/8662149-que-puis-je-faire-pour-proteger-mon-compte-contre-la-fraude.md)
- [Comment Vivid fournit ses services ?](https://support.vivid.money/fr/articles/8662175-comment-vivid-fournit-ses-services.md)
- [Que faire si je soupçonne une activité frauduleuse sur mon compte ?](https://support.vivid.money/fr/articles/8662201-que-faire-si-je-soupconne-une-activite-frauduleuse-sur-mon-compte.md)
- [Que dois-je éviter de faire lors de mes échanges, y compris avec les équipes de Vivid Money ?](https://support.vivid.money/fr/articles/8662233-que-dois-je-eviter-de-faire-lors-de-mes-echanges-y-compris-avec-les-equipes-de-vivid-money.md)
- [Comment Vivid prend contact avec ses clients ?](https://support.vivid.money/fr/articles/8662255-comment-vivid-prend-contact-avec-ses-clients.md)
- [Comment rester attentif aux signes de fraude ?](https://support.vivid.money/fr/articles/8662270-comment-rester-attentif-aux-signes-de-fraude.md)
- [Comment réinitialiser mon code de sécurité ?](https://support.vivid.money/fr/articles/8850355-comment-reinitialiser-mon-code-de-securite.md)
- [Comment Vivid garantit-elle la sécurité de mes fonds ?](https://support.vivid.money/fr/articles/9969828-comment-vivid-garantit-elle-la-securite-de-mes-fonds.md)
- [Vivid utilise-t-elle l’intelligence artificielle \(IA\) ?](https://support.vivid.money/fr/articles/11096016-vivid-utilise-t-elle-l-intelligence-artificielle-ia.md)
- [Pourquoi devez-vous répondre à un ticket ?](https://support.vivid.money/fr/articles/14706801-pourquoi-devez-vous-repondre-a-un-ticket.md)

### Perte d'un téléphone ou d'une carte

- [Votre téléphone est perdu ou volé ?](https://support.vivid.money/fr/articles/8460555-votre-telephone-est-perdu-ou-vole.md)
- [Que faire si je perds ma carte ?](https://support.vivid.money/fr/articles/8645543-que-faire-si-je-perds-ma-carte.md)
- [Je n’ai pas accès au numéro de téléphone que j’ai utilisé pour m'inscrire à Vivid](https://support.vivid.money/fr/articles/8680176-je-n-ai-pas-acces-au-numero-de-telephone-que-j-ai-utilise-pour-m-inscrire-a-vivid.md)

### Service client

- [Comment faire part de vos commentaires ?](https://support.vivid.money/fr/articles/8662299-comment-faire-part-de-vos-commentaires.md)
- [Comment puis-je contacter Vivid ?](https://support.vivid.money/fr/articles/8675896-comment-puis-je-contacter-vivid.md)
- [Comment déposer une réclamation en cas de litige ?](https://support.vivid.money/fr/articles/8799384-comment-deposer-une-reclamation-en-cas-de-litige.md)

### Paramètres de l'application

- [Comment puis-je me déconnecter de l'application ?](https://support.vivid.money/fr/articles/8460542-comment-puis-je-me-deconnecter-de-l-application.md)
- [Comment puis-je gérer les paramètres de notifications pour l'application ?](https://support.vivid.money/fr/articles/8460535-comment-puis-je-gerer-les-parametres-de-notifications-pour-l-application.md)
- [Comment puis-je changer la langue de l'application ?](https://support.vivid.money/fr/articles/8658541-comment-puis-je-changer-la-langue-de-l-application.md)
- [Qu'est-ce que la fonction "profil visible" de l'application ?](https://support.vivid.money/fr/articles/8870916-qu-est-ce-que-la-fonction-profil-visible-de-l-application.md)

### Plans d'éparagne

- [Qu’est-ce qu’une Pocket d’épargne ?](https://support.vivid.money/fr/articles/13009996-qu-est-ce-qu-une-pocket-d-epargne.md)

## Deutsch

### Karten und Kontos

- [Wie funktioniert die Einrichtung und Verwaltung von SEPA-Lastschriften?](https://support.vivid.money/de/articles/8915428-wie-funktioniert-die-einrichtung-und-verwaltung-von-sepa-lastschriften.md)

### Zahlungen und Überweisungen

- [Was ist die Abokontrolle unter „Zahlungen“ in der App?](https://support.vivid.money/de/articles/8826391-was-ist-die-abokontrolle-unter-zahlungen-in-der-app.md)
- [Wie mache ich Vivid zu meinem Hauptkonto?](https://support.vivid.money/de/articles/9680940-wie-mache-ich-vivid-zu-meinem-hauptkonto.md)

### Gebühren

- [Wie hoch ist die Kontoführungsgebühr für Standard-Nutzer:innen?](https://support.vivid.money/de/articles/8658732-wie-hoch-ist-die-kontofuhrungsgebuhr-fur-standard-nutzer-innen.md)
- [Was ist unter der Gebühr für Glücksspiele und bargeldähnliche Transaktionen zu verstehen?](https://support.vivid.money/de/articles/8658964-was-ist-unter-der-gebuhr-fur-glucksspiele-und-bargeldahnliche-transaktionen-zu-verstehen.md)
- [Wie hoch ist die Kontoführungsgebühr für zusätzliche Konten \(Money Pockets\)?](https://support.vivid.money/de/articles/8658989-wie-hoch-ist-die-kontofuhrungsgebuhr-fur-zusatzliche-konten-money-pockets.md)

### Pockets

- [Was ist ein Cash Pocket?](https://support.vivid.money/de/articles/8646269-was-ist-ein-cash-pocket.md)
- [Was kann ich mit einem Cash Pocket tun?](https://support.vivid.money/de/articles/8646299-was-kann-ich-mit-einem-cash-pocket-tun.md)
- [Kann ich meine Pockets löschen?](https://support.vivid.money/de/articles/8658439-kann-ich-meine-pockets-loschen.md)
- [Wie kann ich mein Vivid-Konto auflösen?](https://support.vivid.money/de/articles/8658490-wie-kann-ich-mein-vivid-konto-auflosen.md)
- [Warum wurde mein Konto plötzlich gesperrt oder geschlossen?](https://support.vivid.money/de/articles/8857219-warum-wurde-mein-konto-plotzlich-gesperrt-oder-geschlossen.md)

### Pläne und Gebühren

- [Wie erhalte ich einen Rabatt auf die kostenpflichtigen Tarife?](https://support.vivid.money/de/articles/12059348-wie-erhalte-ich-einen-rabatt-auf-die-kostenpflichtigen-tarife.md)

### Datenschutz

- [Wie kann ich offizielle Mitteilungen von Vivid erkennen?](https://support.vivid.money/de/articles/8659047-wie-kann-ich-offizielle-mitteilungen-von-vivid-erkennen.md)
- [Was kann ich tun, um mein Konto vor Betrug zu schützen?](https://support.vivid.money/de/articles/8662149-was-kann-ich-tun-um-mein-konto-vor-betrug-zu-schutzen.md)
- [Wie stellt Vivid seine Dienste bereit?](https://support.vivid.money/de/articles/8662175-wie-stellt-vivid-seine-dienste-bereit.md)
- [Was soll ich tun, wenn ich betrügerische Aktivitäten auf meinem Konto vermute?](https://support.vivid.money/de/articles/8662201-was-soll-ich-tun-wenn-ich-betrugerische-aktivitaten-auf-meinem-konto-vermute.md)
- [Was sollte ich vermeiden, wenn ich mit anderen kommuniziere – Vivid Money-Mitarbeiter eingeschlossen?](https://support.vivid.money/de/articles/8662233-was-sollte-ich-vermeiden-wenn-ich-mit-anderen-kommuniziere-vivid-money-mitarbeiter-eingeschlossen.md)
- [Wie kontaktiert Vivid seine Kunden?](https://support.vivid.money/de/articles/8662255-wie-kontaktiert-vivid-seine-kunden.md)
- [Wie erkenne ich Anzeichen von Betrug?](https://support.vivid.money/de/articles/8662270-wie-erkenne-ich-anzeichen-von-betrug.md)
- [Wie kann ich meinen Passcode zurücksetzen?](https://support.vivid.money/de/articles/8850355-wie-kann-ich-meinen-passcode-zurucksetzen.md)
- [Wie gewährleistet Vivid die Sicherheit meines Guthabens?](https://support.vivid.money/de/articles/9969828-wie-gewahrleistet-vivid-die-sicherheit-meines-guthabens.md)
- [Nutzt Vivid KI?](https://support.vivid.money/de/articles/11096016-nutzt-vivid-ki.md)
- [Warum musst du auf ein Ticket antworten?](https://support.vivid.money/de/articles/14706801-warum-musst-du-auf-ein-ticket-antworten.md)

### Telefon oder Karte verloren

- [Hast du deine Karten zusammen mit deinem Handy verloren?](https://support.vivid.money/de/articles/8460555-hast-du-deine-karten-zusammen-mit-deinem-handy-verloren.md)
- [Was muss ich tun, wenn ich meine Karte verliere?](https://support.vivid.money/de/articles/8645543-was-muss-ich-tun-wenn-ich-meine-karte-verliere.md)
- [Ich habe keinen Zugriff auf die Handynummer, die ich für die Registrierung bei Vivid verwendet habe](https://support.vivid.money/de/articles/8680176-ich-habe-keinen-zugriff-auf-die-handynummer-die-ich-fur-die-registrierung-bei-vivid-verwendet-habe.md)

### Vivid-Kundenservice

- [Wie kann ich mein Feedback teilen?](https://support.vivid.money/de/articles/8662299-wie-kann-ich-mein-feedback-teilen.md)
- [Wie kann ich Vivid als Kund:in kontaktieren?](https://support.vivid.money/de/articles/8675896-wie-kann-ich-vivid-als-kund-in-kontaktieren.md)
- [Wie reicht man eine Beschwerde ein?](https://support.vivid.money/de/articles/8799384-wie-reicht-man-eine-beschwerde-ein.md)

### App-Einstellungen

- [Wie kann ich mich von der App abmelden?](https://support.vivid.money/de/articles/8460542-wie-kann-ich-mich-von-der-app-abmelden.md)
- [Wie kann ich die Benachrichtigungseinstellungen für die App verwalten?](https://support.vivid.money/de/articles/8460535-wie-kann-ich-die-benachrichtigungseinstellungen-fur-die-app-verwalten.md)
- [Wie kann ich die Sprache der App ändern?](https://support.vivid.money/de/articles/8658541-wie-kann-ich-die-sprache-der-app-andern.md)
- [Was bedeutet die Funktion "sichtbares Profil" in der App?](https://support.vivid.money/de/articles/8870916-was-bedeutet-die-funktion-sichtbares-profil-in-der-app.md)

### Sparpläne

- [Was ist ein Sparplan-Pocket?](https://support.vivid.money/de/articles/13009996-was-ist-ein-sparplan-pocket.md)

## Italiano

### Carte e Conti

- [Come si impostano e gestiscono gli addebiti diretti SEPA?](https://support.vivid.money/it/articles/8915428-come-si-impostano-e-gestiscono-gli-addebiti-diretti-sepa.md)

### Pagamenti e trasferimenti

- [Cos’è la funzionalità di controllo degli abbonamenti nella sezione “Pagamenti” dell’app?](https://support.vivid.money/it/articles/8826391-cos-e-la-funzionalita-di-controllo-degli-abbonamenti-nella-sezione-pagamenti-dell-app.md)
- [Come posso passare a Vivid per renderlo il mio conto principale?](https://support.vivid.money/it/articles/9680940-come-posso-passare-a-vivid-per-renderlo-il-mio-conto-principale.md)

### Commissioni

- [Qual è la commissione di gestione del conto per gli utenti Standard?](https://support.vivid.money/it/articles/8658732-qual-e-la-commissione-di-gestione-del-conto-per-gli-utenti-standard.md)
- [Cos’è la commissione per il gioco d’azzardo e gli strumenti equivalenti alla liquidità?](https://support.vivid.money/it/articles/8658964-cos-e-la-commissione-per-il-gioco-d-azzardo-e-gli-strumenti-equivalenti-alla-liquidita.md)
- [Cos’è la Commissione di gestione del conto per i Conti aggiuntivi \(Pocket classiche\)?](https://support.vivid.money/it/articles/8658989-cos-e-la-commissione-di-gestione-del-conto-per-i-conti-aggiuntivi-pocket-classiche.md)

### Pocket

- [Cos’è una Pocket dei soldi?](https://support.vivid.money/it/articles/8646269-cos-e-una-pocket-dei-soldi.md)
- [Quali operazioni si possono eseguire con una Pocket dei Soldi?](https://support.vivid.money/it/articles/8646299-quali-operazioni-si-possono-eseguire-con-una-pocket-dei-soldi.md)
- [È possibile eliminare una Pocket?](https://support.vivid.money/it/articles/8658439-e-possibile-eliminare-una-pocket.md)
- [Come chiudere il mio conto Vivid](https://support.vivid.money/it/articles/8658490-come-chiudere-il-mio-conto-vivid.md)
- [Perché il mio conto è stato improvvisamente bloccato o chiuso?](https://support.vivid.money/it/articles/8857219-perche-il-mio-conto-e-stato-improvvisamente-bloccato-o-chiuso.md)

### Piani e commissioni

- [Come posso ottenere un prezzo scontato per i piani a pagamento?](https://support.vivid.money/it/articles/12059348-come-posso-ottenere-un-prezzo-scontato-per-i-piani-a-pagamento.md)

### Privacy e sicurezza

- [Come posso riconoscere le comunicazioni ufficiali di Vivid?](https://support.vivid.money/it/articles/8659047-come-posso-riconoscere-le-comunicazioni-ufficiali-di-vivid.md)
- [Cosa posso fare per proteggere il mio conto dalle frodi?](https://support.vivid.money/it/articles/8662149-cosa-posso-fare-per-proteggere-il-mio-conto-dalle-frodi.md)
- [In che modo Vivid fornisce i suoi servizi?](https://support.vivid.money/it/articles/8662175-in-che-modo-vivid-fornisce-i-suoi-servizi.md)
- [Cosa devo fare se sospetto che il mio conto sia stato coinvolto in attività fraudolenta?](https://support.vivid.money/it/articles/8662201-cosa-devo-fare-se-sospetto-che-il-mio-conto-sia-stato-coinvolto-in-attivita-fraudolenta.md)
- [Cosa devo evitare quando comunico con chiunque, compresi i dipendenti di Vivid Money?](https://support.vivid.money/it/articles/8662233-cosa-devo-evitare-quando-comunico-con-chiunque-compresi-i-dipendenti-di-vivid-money.md)
- [In che modo Vivid contatta i suoi clienti?](https://support.vivid.money/it/articles/8662255-in-che-modo-vivid-contatta-i-suoi-clienti.md)
- [Come posso restare all'erta ai segnali di frode?](https://support.vivid.money/it/articles/8662270-come-posso-restare-all-erta-ai-segnali-di-frode.md)
- [Come posso reimpostare il mio codice \(PIN per l'app\)?](https://support.vivid.money/it/articles/8850355-come-posso-reimpostare-il-mio-codice-pin-per-l-app.md)
- [In che modo Vivid garantisce la sicurezza dei miei fondi?](https://support.vivid.money/it/articles/9969828-in-che-modo-vivid-garantisce-la-sicurezza-dei-miei-fondi.md)
- [Vivid usa l’intelligenza artificiale?](https://support.vivid.money/it/articles/11096016-vivid-usa-l-intelligenza-artificiale.md)
- [Perché devo rispondere a un ticket?](https://support.vivid.money/it/articles/14706801-perche-devo-rispondere-a-un-ticket.md)

### Smarrito le Carte e lo Smartphone

- [Hai perso le tue carte e il tuo telefono?](https://support.vivid.money/it/articles/8460555-hai-perso-le-tue-carte-e-il-tuo-telefono.md)
- [Quale procedura è necessario seguire in caso di smarrimento della carta?](https://support.vivid.money/it/articles/8645543-quale-procedura-e-necessario-seguire-in-caso-di-smarrimento-della-carta.md)
- [Non ho accesso al numero di telefono con cui mi sono registrato su Vivid](https://support.vivid.money/it/articles/8680176-non-ho-accesso-al-numero-di-telefono-con-cui-mi-sono-registrato-su-vivid.md)

### Servizio Clienti

- [Vorrei fornire feedback](https://support.vivid.money/it/articles/8662299-vorrei-fornire-feedback.md)
- [Come faccio a contattare Vivid Money?](https://support.vivid.money/it/articles/8675896-come-faccio-a-contattare-vivid-money.md)
- [Come si segnala un disservizio?](https://support.vivid.money/it/articles/8799384-come-si-segnala-un-disservizio.md)

### Impostazioni dell’app

- [Come ci si disconnette dall’app?](https://support.vivid.money/it/articles/8460542-come-ci-si-disconnette-dall-app.md)
- [Com’è possibile gestire le impostazioni delle notifiche per l’app?](https://support.vivid.money/it/articles/8460535-com-e-possibile-gestire-le-impostazioni-delle-notifiche-per-l-app.md)
- [Come si modifica la lingua dell’app?](https://support.vivid.money/it/articles/8658541-come-si-modifica-la-lingua-dell-app.md)
- [In cosa consiste la funzione "profilo visibile" dell'app?](https://support.vivid.money/it/articles/8870916-in-cosa-consiste-la-funzione-profilo-visibile-dell-app.md)

### Piani di accumulo

- [Cos’è la Pocket per il piano di risparmio?](https://support.vivid.money/it/articles/13009996-cos-e-la-pocket-per-il-piano-di-risparmio.md)

## Español

### Tarjetas y cuenta

- [¿Cómo puedo establecer y gestionar los adeudos domiciliados SEPA?](https://support.vivid.money/es/articles/8915428-como-puedo-establecer-y-gestionar-los-adeudos-domiciliados-sepa.md)

### Pagos y transferencias

- [¿Qué es el control de suscripciones en la sección “Pagos” de la app?](https://support.vivid.money/es/articles/8826391-que-es-el-control-de-suscripciones-en-la-seccion-pagos-de-la-app.md)
- [¿Cómo puedo cambiar a Vivid para que sea mi cuenta principal?](https://support.vivid.money/es/articles/9680940-como-puedo-cambiar-a-vivid-para-que-sea-mi-cuenta-principal.md)

### Comisiones

- [¿Cuál es la comisión de gestión de la cuenta para los usuarios Standard?](https://support.vivid.money/es/articles/8658732-cual-es-la-comision-de-gestion-de-la-cuenta-para-los-usuarios-standard.md)
- [¿Qué es la comisión de juegos de azar y equivalentes al efectivo?](https://support.vivid.money/es/articles/8658964-que-es-la-comision-de-juegos-de-azar-y-equivalentes-al-efectivo.md)
- [¿Qué es la comisión de gestión de cuentas para cuentas adicionales \(pockets de dinero\)?](https://support.vivid.money/es/articles/8658989-que-es-la-comision-de-gestion-de-cuentas-para-cuentas-adicionales-pockets-de-dinero.md)

### Pockets

- [¿Qué es un pocket de dinero?](https://support.vivid.money/es/articles/8646269-que-es-un-pocket-de-dinero.md)
- [¿Qué puedo hacer con un pocket de dinero?](https://support.vivid.money/es/articles/8646299-que-puedo-hacer-con-un-pocket-de-dinero.md)
- [¿Puedo eliminar mis pockets?](https://support.vivid.money/es/articles/8658439-puedo-eliminar-mis-pockets.md)
- [¿Cómo puedo cerrar mi cuenta de Vivid?](https://support.vivid.money/es/articles/8658490-como-puedo-cerrar-mi-cuenta-de-vivid.md)
- [¿Por qué se ha bloqueado o cerrado repentinamente mi cuenta?](https://support.vivid.money/es/articles/8857219-por-que-se-ha-bloqueado-o-cerrado-repentinamente-mi-cuenta.md)

### Planes y comisiones

- [¿Cómo obtengo un precio con descuento para los planes de pago?](https://support.vivid.money/es/articles/12059348-como-obtengo-un-precio-con-descuento-para-los-planes-de-pago.md)

### Privacidad y seguridad

- [¿Cómo puedo reconocer comunicaciones oficiales de Vivid?](https://support.vivid.money/es/articles/8659047-como-puedo-reconocer-comunicaciones-oficiales-de-vivid.md)
- [¿Qué puedo hacer para proteger mi cuenta contra fraudes?](https://support.vivid.money/es/articles/8662149-que-puedo-hacer-para-proteger-mi-cuenta-contra-fraudes.md)
- [¿Cómo presta Vivid sus servicios?](https://support.vivid.money/es/articles/8662175-como-presta-vivid-sus-servicios.md)
- [¿Qué debo hacer si tengo sospechas de una actividad fraudulenta en mi cuenta?](https://support.vivid.money/es/articles/8662201-que-debo-hacer-si-tengo-sospechas-de-una-actividad-fraudulenta-en-mi-cuenta.md)
- [¿Qué debería evitar al comunicarme con cualquier persona, incluidos los empleados de Vivid Money?](https://support.vivid.money/es/articles/8662233-que-deberia-evitar-al-comunicarme-con-cualquier-persona-incluidos-los-empleados-de-vivid-money.md)
- [¿Cómo contacta Vivid con sus clientes?](https://support.vivid.money/es/articles/8662255-como-contacta-vivid-con-sus-clientes.md)
- [¿Cómo puedo detectar las señales de fraude?](https://support.vivid.money/es/articles/8662270-como-puedo-detectar-las-senales-de-fraude.md)
- [¿Cómo puedo restablecer mi clave de acceso?](https://support.vivid.money/es/articles/8850355-como-puedo-restablecer-mi-clave-de-acceso.md)
- [¿Cómo garantiza Vivid la seguridad de mis fondos?](https://support.vivid.money/es/articles/9969828-como-garantiza-vivid-la-seguridad-de-mis-fondos.md)
- [¿Vivid usa inteligencia artificial?](https://support.vivid.money/es/articles/11096016-vivid-usa-inteligencia-artificial.md)
- [¿Por qué tengo que responder a un ticket?](https://support.vivid.money/es/articles/14706801-por-que-tengo-que-responder-a-un-ticket.md)

### Pérdida de teléfono o tarjeta

- [¿Has perdido tus tarjetas junto con el teléfono?](https://support.vivid.money/es/articles/8460555-has-perdido-tus-tarjetas-junto-con-el-telefono.md)
- [¿Qué debo hacer si extravío mi tarjeta?](https://support.vivid.money/es/articles/8645543-que-debo-hacer-si-extravio-mi-tarjeta.md)
- [No tengo acceso al número de teléfono con el que me registré en Vivid](https://support.vivid.money/es/articles/8680176-no-tengo-acceso-al-numero-de-telefono-con-el-que-me-registre-en-vivid.md)

### Servicio al Cliente

- [¿Cómo puedo proporcionar mis comentarios?](https://support.vivid.money/es/articles/8662299-como-puedo-proporcionar-mis-comentarios.md)
- [¿Cómo puedo contactar con Vivid?](https://support.vivid.money/es/articles/8675896-como-puedo-contactar-con-vivid.md)
- [¿Cómo puedo presentar una reclamación?](https://support.vivid.money/es/articles/8799384-como-puedo-presentar-una-reclamacion.md)

### Ajustes de la app

- [¿Cómo puedo cerrar la sesión en la app?](https://support.vivid.money/es/articles/8460542-como-puedo-cerrar-la-sesion-en-la-app.md)
- [¿Cómo puedo gestionar los ajustes de notificación de la app?](https://support.vivid.money/es/articles/8460535-como-puedo-gestionar-los-ajustes-de-notificacion-de-la-app.md)
- [¿Cómo puedo cambiar el idioma de la app?](https://support.vivid.money/es/articles/8658541-como-puedo-cambiar-el-idioma-de-la-app.md)
- [¿Qué es la función "perfil visible" de la app?](https://support.vivid.money/es/articles/8870916-que-es-la-funcion-perfil-visible-de-la-app.md)

### Planes de ahorro

- [¿Qué es el Pocket del plan de ahorro?](https://support.vivid.money/es/articles/13009996-que-es-el-pocket-del-plan-de-ahorro.md)