Si vous souhaitez profiter des avantages d’un plan payant à un prix réduit, consultez la section “plans” de votre profil ! Nous proposons parfois des offres spéciales pour des forfaits de trois, six ou douze mois. Avec nos forfaits payants, vous bénéficiez non seulement d’avantages tels que des limites de retrait et de recharge plus élevées, du cashback supplémentaire et de meilleurs taux de change que sur le plan Standard, mais vous verrouillez également une remise importante en payant l’intégralité à l’avance.
Pour plus de détails, vous pouvez consulter notre plan Plus ou notre plan Prime.
Puis-je annuler un forfait après l’avoir payé ?
Vous pouvez rétrograder votre plan à tout moment depuis la section plans de votre profil. Si vous souhaitez rétrograder avant la fin de la période payée et demander un remboursement partiel, veuillez contacter notre équipe de support via le chat.
Veuillez noter que si la totalité de la période du forfait n’est pas utilisée, la remise ne s’applique pas et seuls les mois non utilisés seront remboursés. Si plus de la moitié du mois en cours est déjà écoulée au moment de la demande, ce mois sera comptabilisé comme un mois entier utilisé. Ainsi, le remboursement sera calculé en déduisant le prix mensuel régulier de chaque mois utilisé du montant que vous avez payé.
Exemple de calcul du remboursement :
Vous avez acheté un abonnement Plus de 6 mois il y a 25 jours
Le coût pour 1 mois est de 6,90 € (prix mensuel régulier)
Le montant total payé était de 29,40 € (4,90 € comme prix réduit pour 6 mois)
Nous soustrayons le coût du mois utilisé (6,90 € car plus de la moitié du mois est passée)
Calcul : 29,40 € - 6,90 € = 22,50 €
Vous recevez un remboursement de 22,50 €