Le motivazioni che possono aver causato il blocco temporaneo e/o la chiusura del conto sono molteplici.
Vivid Money può decidere di sospendere un conto per assicurarsi che sia utilizzato in totale sicurezza e conformemente alla normativa vigente. Nella maggior parte dei casi, un conto è bloccato in via temporanea perché:
Qualcuno con intenti criminosi sta tentando di accedervi;
è stata rilevata un'attività insolita sul conto;
più di rado, il conto può essere bloccato in seguito ad un’ordinanza delle autorità o per altri motivi tecnici. Si prega di notare che, nell'improbabile caso in cui il conto venga bloccato, ti contatteremo per ulteriori domande.
Inoltre, Vivid Money si riserva il diritto di interrompere il rapporto commerciale con il titolare del conto in determinate circostanze, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
il o la titolare ha fornito informazioni errate o false;
ripetute e gravi violazioni dei termini e condizioni;
modifiche notevoli all'affidabilità creditizia del o della titolare del conto;
prove inconfutabili di hackeraggio del conto o del suo utilizzo per attività fraudolente.
Qualora decidessimo di chiudere il conto per altre ragioni, ti contatteremo direttamente con almeno due mesi di anticipo.
Si prega di notare che qualsiasi chiusura è definitiva. Ciò significa che la decisione è irrevocabile e, per mantenere i requisiti di conformità, il nostro servizio clienti non è autorizzato a illustrare nel dettaglio le nostre procedure interne.